توافقنامه و شرایط استفاده از خدمات فایلی مارکت

توافقنامه و شرایط استفاده به‌عنوان یک توافقنامه میان کاربران و وب‌سایت فایلی مارکت (fileimarket.ir) در نظر گرفته می‌شود که مطابق با ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران، یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا محسوب می‌شود. تمامی کاربران و اشخاصی که به هر نحو از خدمات این سایت استفاده می‌کنند، ملزم به رعایت این توافقنامه هستند. کاربر با خرید محصول از وب‌سایت یا استفاده از خدمات، این توافقنامه را تأیید کرده و نیازی به اخذ امضای فیزیکی جهت تأیید موارد فوق نیست. خرید از سایت به منزله قبول قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.

ماده ۱: تعاریف ۱-۱: فایلی مارکت (وب‌سایت):

وب‌سایت fileimarket.ir که کاربران می‌توانند محصولات دیجیتال را از طریق آن خریداری کنند. تمامی خریدها و خدمات پشتیبانی صرفاً از طریق این دامنه ارائه می‌شود.

۱-۲: کاربر (مشتری):

هر فرد حقیقی یا حقوقی که از سایت فایلی مارکت خریدی انجام داده و بابت دریافت محصولات یا خدمات، هزینه پرداخت می‌کند.

۱-۳: محصولات:

کلیه فایل‌های دیجیتال عرضه‌شده در سایت که کاربران به‌صورت آنلاین خریداری می‌کنند.

۱-۴: لایسنس (مجوز):

مجوز استفاده از محصولات که با خرید از سایت در اختیار کاربر قرار گرفته و امکان استفاده از محصول را برای وی فراهم می‌کند.

۱-۵: قوانین جمهوری اسلامی ایران:

تمامی قوانین مصوب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی که لازم‌الاجرا هستند، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده.

۱-۶: بخش پشتیبانی:

تیم پشتیبانی فایلی مارکت که از طریق سیستم تیکت به سوالات کاربران پاسخ خواهد داد. ساعات پاسخگویی پشتیبانی روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 13 و پنجشنبه‌ها از ساعت 9 تا 12 (به‌جز ایام تعطیل رسمی) می‌باشد.

ماده ۲: موضوع فعالیت سایت ۲-۱:

فایلی مارکت در زمینه ارائه فایل‌های دیجیتال فعالیت می‌کند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

ماده ۳: حساب کاربری و حریم خصوصی ۳-۱:

عضویت در وب‌سایت رایگان بوده و ثبت‌نام یا استفاده از خدمات مستلزم مطالعه کامل و پذیرش قوانین این صفحه است.

۳-۲: کاربران موظف‌اند با اطلاعات واقعی خود ثبت‌نام کنند. مسئولیت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر بوده و در صورت لزوم، احراز هویت لازم از طریق ارائه مدارک معتبر انجام خواهد شد.

۳-۳: تمامی اطلاعات کاربران نزد فایلی مارکت محفوظ خواهد ماند و سایت متعهد به حفظ امنیت این اطلاعات است.

۳-۴: انتشار، فروش یا اشتراک‌گذاری محصولات خریداری‌شده در سایت‌های دیگر یا شبکه‌های اجتماعی ممنوع بوده و در صورت مشاهده، حساب کاربری فرد متخلف مسدود و موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.

۳-۵: کاربران مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستند و در صورت سوءاستفاده، سایت هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

ماده ۴: مالکیت فکری و محتوایی ۴-۱:

تمامی محتوا، طرح‌ها، تصاویر و مطالب سایت مشمول قوانین مالکیت فکری بوده و هرگونه نسخه‌برداری، بازنشر یا استفاده از آن‌ها بدون مجوز ممنوع است.

۴-۲: فایلی مارکت حق ویرایش، حذف، تغییر قیمت، ارائه تخفیف یا حذف محصولات را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌دارد.

ماده ۵: مجوز استفاده از محصولات ۵-۱:

هر محصول خریداری‌شده تنها برای استفاده شخصی کاربر بوده و امکان استفاده در بیش از یک دامنه بدون مجوز، وجود ندارد.

۵-۲: کاربران می‌توانند از طریق پنل کاربری، لایسنس دامنه خود را تغییر دهند اما امکان استفاده همزمان یک کد لایسنس در چند دامنه وجود ندارد.

۵-۳: محصولات آموزشی سایت دارای لایسنس هستند و فقط بر روی دو دستگاه (یک کامپیوتر و یک موبایل) قابل استفاده خواهند بود.

ماده ۶: پشتیبانی محصولات ۶-۱:

پشتیبانی محصولات فقط از طریق سیستم تیکت و برای مشتریانی که خرید قانونی انجام داده‌اند ارائه خواهد شد.

۶-۲: پشتیبانی شامل راهنمایی در استفاده از محصول بوده و شامل شخصی‌سازی یا تغییرات در محصول نمی‌شود.

۶-۳: کاربران باید اطلاعات ورود به سایت خود را برای بررسی مشکلات احتمالی در اختیار تیم پشتیبانی قرار دهند.

۶-۴: پشتیبانی محصولات روی لوکال هاست امکان‌پذیر نیست و بررسی مشکلات باید روی هاست واقعی انجام شود.

۶-۵: به‌روزرسانی و پشتیبانی محصولات برای مدت مشخصی پس از خرید ارائه می‌شود و پس از آن نیاز به تمدید دارد.

ماده ۷: گارانتی بازگشت وجه ۷-۱:

درخواست بازگشت وجه فقط تا ۷ روز پس از خرید امکان‌پذیر است و پس از آن مطابق با قوانین تجارت الکترونیکی امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

۷-۲: بازگشت وجه فقط در صورتی انجام می‌شود که محصول خریداری‌شده دارای نقص فنی بوده و تیم پشتیبانی قادر به حل مشکل نباشد.

۷-۳: در صورتی که مشتری پس از خرید به هر دلیلی از خرید خود منصرف شود، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

۷-۴: در صورت استفاده غیرمجاز از محصولات یا تخلف از قوانین سایت، درخواست بازگشت وجه مورد بررسی قرار نخواهد گرفت.

ماده ۸: سایر موارد ۸-۱:

فایلی مارکت ممکن است در هر زمان، قوانین و مقررات این صفحه را تغییر دهد و این تغییرات از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۸-۲: ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به‌منزله پذیرش قوانین جدید خواهد بود.

۸-۳: در صورت بروز هرگونه اختلاف میان سایت و کاربران، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.

این توافقنامه به‌عنوان یک قرارداد الکترونیکی میان کاربران و فایلی مارکت تلقی می‌شود و تمامی کاربران با استفاده از سایت، آن را پذیرفته‌اند.